後藤商事がシロアリ駆除に選ばれる
６つの理由

REASONS

後藤商事はシロアリ駆除に次ような不安をもつ
お客様から選ばれています。

見えない作業でしっかりと駆除してくれたかわからなかった
依頼したらホームページの雰囲気と全く違う人が来た
資格を持った人が来なかった
保証やアフターサービスの対応が期待と違った
点検に来た業者が実績のよく分からない会社だった

「依頼してよかった。」と言ってもらうための後藤商事の６つのポリシー

「シロアリ工事」は「サービス業」という心構え
1人ではなく、2人1組の体制でシロアリ工事を担当
お客様一軒一軒の「顧客カルテ」の作成
毎日全員で工事現場を共有し、再発率「0％」を毎年更新
シロアリ駆除・予防工事の30年の実績に甘えない姿勢
工事後5年間、毎年無料で点検にまわる体制

「シロアリ工事」は「サービス業」という心構えで行います

シロアリ業者は、シロアリの駆除や予防工事だけをすればよい。という考えではダメだと私たちは考えています。
床下や屋根裏などのお客様には見えない場所での仕事・・・ただでさえ、お客様を不安にさせてしまう業種ですから、お客様に信頼されるように、言葉遣いや気配りなど誠実に対応するように、心がけています。それは、営業の人間も工事の人間も関係なく同じ心構えです。

１人ではなく、２人１組の体制でシロアリ工事を担当する

白蟻駆除・予防の工事は、住宅関連の工事（リフォーム、外壁塗装など）の中で、唯一生き物が相手の工事です。
白蟻は、約3億年も前から過酷な環境の中を生き延びてきたとてつもない生命力の持ち主。「ここをこうすればこうなる。」という教科書のような理論では、太刀打ちできず、長年培ってきた知識と経験がものをいう世界です。
当社では、２人１組の体制で工事を行い、必ず１人は現場経験が長いシロアリ工事専門スタッフ（しろあり防除士）が担当するようにしています。

一軒一軒の「顧客カルテ」を作成する

当社では、いつどんな工事をしたのかを把握できるように、お客様一軒一軒の顧客カルテを作成しています。
顧客カルテによって、すべてのお客様に、工事後から５年間毎年無料で点検にまわることができます。
また、５年後に予防の工事をする場合でも、顧客カルテを参照することで、最小限の工事になり、結果お客様は安い費用で済むようになっています。