シロアリ(白蟻)駆除・予防のプロフェッショナル 後藤商事  対応エリア:大分県 中津市 宇佐市 行橋市など

株式会社後藤商事
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会社案内

代表メッセージ

後藤商事のホームページに訪問してくださり、ありがとうございます。

創業時から、シロアリ駆除・予防工事のみを専門としてきて、30余年になります。
私が代表を努めて20年近くになり、その前の10年は、私の夫が代表を務めておりました。
20年近く前に、主人が会社の旅行先で急死して、そこから私が代表を務めることになりました。

先代社長=主人の急死から、代表を務めて20年。

株式会社 後藤商事 代表取締役 後藤ますみ

株式会社 後藤商事 代表取締役 後藤ますみ

主人が代表の時は、傍らで会社の数字を管理(経理や総務ですね)をしていました。
会社のお金の流れは、わかるけれど、白蟻(シロアリ)駆除・予防工事のことは、ほとんど分からない素人でした。

そんな私が、なぜ会社のトップとして、20年も務めてこれたのでしょうか?

あらためて自問自答してみると、それは「社員が実直にお客様のために仕事してくれた」からだと思います。

主人が突然亡くなった時、泣き崩れる私を励ましながらも
明日からうちの会社はどうなるんだろう?と一番不安だったのは社員のみんなだったと思います。
そして、経理と総務的なことしかやっていない私が代表になることも、さらに不安で仕方なかったと思います。
求心力となっていた人が突然いなくなれば、バラバラになるはずなのに、
残ってくれて、引き続き、変わらずに仕事をこなしてくれました。

社員との約束

そこで、私は社員全員に約束をしました。
「現場のことは分からない。技能や経験をことこまかく注意もできなければ、評価もできません。
だから、みんなを信じます。お客様にとって良いことであれば、構わずしてあげてください。
みんなの正しい行動は、お客様はきっと評価してくれます。
お客様の反応で、私はみんなの行動を評価したいと思います。」

「そして、嘘だけはつかないでください。
会社が赤字になるような工事になったとしても、お金なのでいつかどこかで取り返しはできます。
でも、嘘をついて、信用を失ってしまっては、もう取り返しはできません。
だから、私や上司に報告しにくいからと『嘘をつく』行為を絶対しないように。」

「最後に、失敗は人間なら誰しもあります。1つ1つ、とがめたりはしません。繰り返さなければ良いだけ。私も相談しやすい雰囲気の会社を作っていきますので、お客様に常に誠実であるようにしていきましょう。」

このような内容を日々全社員に言い聞かせ、社員を信じ、お客様と一番近い現場の人間=営業や工事のスタッフが仕事をしやすい環境づくりに私は今日も全力を尽くしています。

私たちが、お客様のご自宅・店舗を白蟻から守ってみせます!

常に、お客様に誠実である企業へ

創業から30年。
これから先も、社員みんなを信じて、お客様に誠実である企業であり続けたいと思います。

会社概要

後藤商事
社 名 株式会社 後藤商事(ゴトウショウジ)
設 立 1985年1月
資本金 1,000万円
住 所 〒871-0025 大分県中津市大字万田607-18
代表者 代表取締役 後藤 ますみ
事業内容 シロアリ駆除工事、シロアリ予防工事、床下換気扇設置工事、一般害虫駆除工事
営業エリア 大分県 福岡県
登録・加入団体 公益社団法人日本しろあり対策協議会
主要仕入先 環境機器株式会社
主要取引先 営業エリアの建築業者 他一般
有資格者情報 しろあり防蟻施工士 4名
蟻害・腐朽検査員 1名
有機溶剤取扱者 1名
第二種電気工事 1名

当社は下記6つのポリシーをかたくなに守って仕事をしています。 30年前の先代社長が、ものごとの視点を「自社にとってよい都合」から「お客様にとってよい都合に。」 という視点に切り替えてから、変わらずこのポリシーを掲げて、ずっと守っています。

「依頼してよかった。」と言ってもらうための後藤商事の6つのポリシー

  • 「シロアリ工事」は「サービス業」という心構えでする
  • 1人ではなく、2人1組の体制でシロアリ工事を担当する
  • お客様1件1件の「顧客カルテ」を作成する
  • 毎日全員で工事現場を共有して、毎年再発率「0%」を更新する
  • シロアリ駆除・予防工事の専門で30年の歴史に甘えない
  • 工事後は5年間、毎年無料で点検にまわる

1.「シロアリ工事」は「サービス業」という心構えでする

1.「シロアリ工事」は「サービス業」という心構えでする

シロアリ業者は、シロアリの駆除や予防工事だけをすればよい。という考えではダメだと私たちは考えています。
床下や屋根裏などのお客様には見えない場所での仕事・・・ただでさえ、お客様を不安にさせてしまう業種ですから、お客様に信頼されるように、言葉遣いや気配りなど誠実に対応するように、心がけています。それは、営業の人間も工事の人間も関係なくおなじ心構えです。

2.1人ではなく、2人1組の体制でシロアリ工事を担当する

1人ではなく、2人1組の体制でシロアリ工事を担当する

白蟻駆除・予防の工事は、住宅関連の工事(リフォーム、外壁塗装など)の中で、唯一生き物が相手の工事です。
白蟻は、約3億年も前から過酷な環境の中を生き延びてきたとてつもない生命力の持ち主。「ここをこうすればこうなる。」という教科書のような理論では、太刀打ちできず、長年培ってきた知識と経験がものをいう世界です。
当社では、2人1組の体制で行い、必ず1人は現場経験が長いシロアリ工事専門スタッフが担当するようにしています。

3.お客様1件1件の「顧客カルテ」を作成する

3.お客様1件1件の「顧客カルテ」を作成する

当社では、いつどんな工事をしたのかを把握できるように、お客様1件1件の顧客カルテを作成しています。
顧客カルテによって、すべてのお客様に、工事後から5年間毎年無料で点検にまわることができます。
また、5年後に予防の工事をする場合でも、顧客カルテを参照することで、最小限の工事になり、結果お客様は安い費用で済むようになっています。

4.毎日全員で工事現場を共有して、毎年再発率「0%」を更新する

4.毎日全員で工事現場を共有して、毎年再発率「0%」を更新する

毎日その日に作業した工事をスタッフ全員で共有します。2人1組のチームが3チームありますので、毎日3倍の工事状況や対応作業を吸収している知識・ノウハウを蓄積しています。
そのため、どのような現場でも再発がほとんど「0%」に近い工事を続けてこられています。

5.シロアリ駆除・予防工事の専門で30年の歴史に甘えない

5.シロアリ駆除・予防工事の専門で30年の歴史に甘えない

大分県中津市に本社を構えて30余年。そして、起業当初から30年間ずっとシロアリ駆除・予防工事を専門としてきました。
おかげさまで、北は北九州市から、南は大分市のお客様から幅広く、ご支持を頂いております。
30年という長い月日を支えてくれたのは、地元中津市をはじめ多くのお客様であるという自覚を常に忘れずに、これからも目の前の仕事1つ1つを大切に取り組んでいきたいと思っています。

6.工事後は5年間、毎年無料で点検にまわる

6.工事後は5年間、毎年無料で点検にまわる

リフォーム工事などは、完成と同時に仕上がりがわかりますが、シロアリ駆除・予防工事は工事後から月日が経って、工事の良し悪しがわかります。
そのため当社では、薬剤の効果が効いている5年間でも、1年に1度、白蟻が発生していないか実際に床下に潜って点検(無料)します。

沿革

昭和60年1月 大分県中津市万田601−3 にて 有限会社 後藤商事 創業
昭和62年4月2日 株式会社 後藤商事へ 社名変更
平成元年1月 大分県中津市万田607−18 へ本社移転
平成19年4月2日 現:公益社団法人 日本しろあり対策協会に加入
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